Information Coronavirus

Chère cliente, cher client,

Au nom de l’ensemble des collaborateurs de Cofidis, je tiens à m’adresser directement à vous.

J’espère malgré cette crise exceptionnelle que vous allez bien, que vous n’avez pas été trop profondément affecté par cette situation et que vous avez pu trouver du réconfort auprès de vos proches, de votre famille.

Pour assurer la continuité de notre activité, mais aussi pour protéger nos équipes, nos collaborateurs ont été mis en télétravail dès l’annonce du confinement par le gouvernement.

En effet, nous avons équipé 95% de nos collaborateurs afin qu’ils puissent exercer leur métier à distance, en quelques jours seulement. J’espère donc que vous n’avez pas trop subi de désagréments durant cette période compliquée. Vous le savez nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience client

Pour vous aider à faire face à cette crise nous avons notamment mis en place des solutions adaptées à chaque situation et un accompagnement renforcé pour nos clients les plus en difficultés.

Nous pensons aussi à l’ensemble des français, au personnel hospitalier qui a fait preuve d’un courage et d’un professionnalisme exemplaire et enfin à ceux qui ont été malheureusement touchés par le COVID19. J’ai donc souhaité que l’ensemble des équipes de Cofidis se mobilise pour soutenir certaines démarches engagées.

Alors que de nombreux malades et résidents en EPHAD ont été isolés de leur famille et leurs proches, Cofidis a apporté son soutien au mouvement « Un Monde de Liens », initié par la Fondation Boulanger fin mars, en offrant 5 000 tablettes à la Fondation des Hôpitaux de Paris - Hôpitaux de France.

Aussi, nous avons fait don de plus de 50 000 masques aux structures hospitalières de la région Haut-de-France.

Enfin, forts de nos convictions centrées sur la relation et l’esprit d’équipe, nos collaborateurs ont appelé nos clients les plus âgés afin de prendre simplement de leurs nouvelles.

Si vous souhaitez envoyer à vos amis, votre famille des messages de soutien ou simplement dire que vous pensez à eux, nous vous proposons d’envoyer gratuitement des cartes virtuelles. En consultant le site À vélo Léo vous découvrirez toutes nos cartes. Et comme nous n’oublions pas les enfants, nous avons aussi mis en place des quizz et des jeux afin de les divertir.

Toutes ces initiatives sont autant de preuves, qui me rendent chaque jour fier de diriger une entreprise comme Cofidis.

Je vous remercie de votre confiance et de votre fidélité. Nous restons mobilisés pour vous, clientes et clients de Cofidis.

Prenez bien soin de vous et vos proches.

Nicolas Wallaert, Directeur de Cofidis France