Ne cliquez jamais sur un lien qui vous paraît suspect
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Prévention contre la fraude
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Hameçonnage ou phishing
Les tentatives d'hameçonnage ou phishing sont courantes, il est nécessaire de protéger vos données personnelles et d'adopter les bons réflexes face aux messages suspects.
Qu'est-ce que l'hameçonnage ou le phishing ?
C'est une technique qui consiste à se faire passer pour un tiers de confiance (par exemple votre banque) afin de récupérer vos données personnelles par emails, SMS, appels téléphoniques ou encore sites frauduleux.
Comment reconnaître une tentative de phishing ?
- Vous recevez un email ou un SMS qui contient un lien cliquable permettant aux fraudeurs de récolter vos informations personnelles,
- Le message peut contenir des fautes d'orthographe ou copier la charte d'un site officiel,
- L'adresse de l'expéditeur ou le lien sont différents du site officiel,
- Le message peut contenir des éléments d'urgence en vous mettant la pression, comme le blocage de votre compte.
Comment se protéger ?
Vérifiez que l'URL commence par https://
Une adresse sécurisée garantit l'authenticité du site : https://www.cofidis.fr
Ne communiquez jamais vos mots de passe ou codes à une tierce personne
Si quelqu'un vous demande vos informations confidentielles, vérifiez toujours l'identité de la personne. En cas de doute, recontactez votre conseiller directement via le site ou numéro officiel.
Activez les protections anti-phishing dans les paramètres de votre navigateur
Les sites frauduleux sont automatiquement bloqués ou vous alertent en cas de danger.
Que faire si vous avez renseigné vos informations personnelles sur un faux site ?
- Modifiez vos mots de passe et contactez votre conseiller Cofidis au 03 28 09 21 18 (Appel non surtaxé - coût selon opérateur),
- Transmettez l'email frauduleux à notre service dédié.
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