Vol de vélo : bien réagir pour le retrouver ou être indemnisé

Chaque année, des dizaines de milliers de vélos sont dérobés, même dans les villes les mieux protégées. Mais le vol de vélo n’est pas une fatalité : avec les bons conseils et démarches, il est possible de retrouver votre bicyclette, d’être indemnisé ou d’empêcher l’usage frauduleux de votre vélo pour ne pas avoir à en financer un nouveau. Voici tout ce que vous devez savoir sur le sujet.

Comment prévenir le vol : marquage, antivol, photographie

Avant tout, équipez votre vélo d'un antivol certifié de qualité attaché à un point fixe par le cadre (arceau ou poteau). Pensez à marquer le cadre et la roue via un service agréé : cela permet aux forces de l'ordre d'identifier le vélo, de limiter le vol et de dissuader les éventuels voleurs. Prenez aussi une photo claire du vélo, avec le numéro de série, afin de garder une trace utilisable en cas de revente suspecte.

Vol constaté : que faire immédiatement ?

Dès que vous constatez un vol, rendez-vous à un commissariat ou en gendarmerie afin de déposer plainte dans les 24 heures. Vous pouvez d'abord remplir une pré plainte en ligne afin de gagner du temps. Munissez-vous obligatoirement de la facture d'achat, des photos, du numéro de marquage et des détails sur le lieu, la date ainsi que les circonstances. Vous recevrez un récépissé qui vous sera demandé par votre assurance.

Comment déclarer le vol à votre assurance ?

Après la plainte, la déclaration de vol à votre assurance doit être faite dans les meilleurs délais. Transmettez le récépissé, les documents justificatifs (facture, photos, numéro de marquage) et, en fonction de votre contrat, vous pourriez être indemnisé(e).

Qu'en est-il des bases de données et associations ?

Signalez le vol dans les bases de données gérées par l'APIC (Association de promotion et d'identification des cycles et de la mobilité active). Cela vous permettra de bloquer l'éventuelle revente du vélo. Rejoignez également les réseaux sociaux et plateformes d'entraide : des associations de cyclistes y partagent régulièrement les annonces de vélos signalés.

Comment agir si vous trouvez un vélo volé ?

Si vous tombez sur un vélo que vous pensez volé, vérifiez son statut via l'identifiant inscrit. Si cela est confirmé, déposez-le à un commissariat ou une gendarmerie. N'essayez surtout pas de le revendre : vous risqueriez d'être accusé(e) de recel. Les forces de l'ordre contacteront le propriétaire si ses coordonnées sont à jour.

Pourquoi conserver facture, photos et marquage ?

Vous avez tout intérêt à garder vos documents, que vous soyez victime de vol ou non. Vous pourrez toujours en avoir besoin s'il y a un problème avec votre vélo. Dans le cas d'un vol, voici pourquoi vous devriez conserver les documents :

  • La facture d'achat prouve que vous êtes bien le ou la propriétaire du vélo.
  • Les photos, le marquage ou le numéro facilitent son identification.
  • La notification dans les fichiers aide à vérifier l'état du vélo et à déclencher les bonnes démarches.

Sans ces pièces, votre recours contre le vol sera beaucoup plus difficile, voire impossible.

Assurance vélo : quelle indemnisation ?

Le montant indemnisé dépend du marché, de l'âge et de l'état de votre vélo au moment du vol. Voici les assurances qui peuvent vous fournier une indemnisation :

  • Une assurance habitation peut couvrir le vol si votre contrat est associé à une clause « vol & vandalisme ».
  • Une assurance vélo spécifique pourra quant à elle vous permettre de bénéficier de garanties supplémentaires, telles que le remplacement à neuf, par exemple.

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(1) Vous recevrez ensuite un contrat pré-rempli qu'il vous faudra nous renvoyer complété, daté, signé et accompagné des justificatifs demandés en vue d'une acceptation définitive.

(2) Sous réserve d’acceptation de votre dossier et à l’issue du délai légal de rétractation.