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FAQ

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

  • Connectez-vous sur votre Espace Client avec vos identifiants habituels. Puis deux solutions s'offrent à vous pour y accéder :

    1) Cliquez sur “Gérer mes coordonnées bancaires” dans le détail du produit concerné.

    OU

    2) Aller dans le menu d'écran comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous et cliquez sur “Gérez mes coordonnées bancaires” sur le crédit concerné.

    L'opération est à réaliser pour chaque crédit concerné.

    Il vous suffit de saisir vos coordonnées bancaires et de renvoyer votre RIB pour modifier vos coordonnées bancaires :

    Inscrivez votre numéro d’IBAN dans la section Modifier mes coordonnées bancaires

    L’écran pour modifier les coordonnées bancaires ne comprend pas la partie « Obtenir mon mandat SEPA » ? Nous savons que votre mandat SEPA est valide, nous n’avons pas besoin de cette information.

    NB: Cette fonctionnalité sera bientôt disponible sur votre application mobile.

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