Fini le temps où l’on devait se déplacer pour gérer ses comptes.
Il est possible aujourd’hui de gérer la majeure partie de ses opérations en ligne, simplement de chez soi.
Au point d’ailleurs que, ces dernières années, on voit fleurir de nouvelles banques… sans agence.
Les services en ligne, matérialisés sous la forme d’espaces clients, se sont aussi multipliés dans de nombreux domaines.
Fini le temps où l’on devait se déplacer pour gérer ses comptes.
Il est possible aujourd’hui de gérer la majeure partie de ses opérations en ligne, simplement de chez soi.
Au point d’ailleurs que, ces dernières années, on voit fleurir de nouvelles banques… sans agence.
Les services en ligne, matérialisés sous la forme d’espaces clients, se sont aussi multipliés dans de nombreux domaines.
Les sites internet des banques, en particulier les espaces réservés aux clients, sont désormais très complets. Ils permettent d’effectuer de nombreuses opérations :
Ces services en ligne ne sont pas toujours gratuits. Le plus souvent, vous devez payer un abonnement qui peut représenter jusqu’à quelques euros par mois.
Toutes les banques ont pris les mesures nécessaires pour assurer la sécurisation de la connexion sur l’espace réservé à votre compte bancaire. Cependant, la sécurité ne doit pas être négligée.
La technique parfois utilisée par les fraudeurs est celle du « phishing » (ou « hameçonnage »). Le fraudeur crée une fausse page, ressemblant à s’y méprendre à celle de votre banque. Il vous invite par mail à vous connecter sur cette page. Il récupère ainsi votre code d’accès au service de banque en ligne et peut ensuite utiliser votre compte à votre insu.
Les dernières versions des navigateurs les plus répandus (Internet Explorer, Safari, Firefox) possèdent un système de détection de phishing assez efficace. Il prévient l’utilisateur qu’il arrive sur une page créée dans un but de fraude.
Gérer ses comptes sur internet offre de nombreux avantages :
De plus en plus, les smartphones ont la possibilité d'accéder aux services bancaires en ligne.
Même si les avantages l’emportent, certains inconvénients doivent être signalés :
