En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, il convient de faire opposition auprès de votre banque et modifier vos coordonnées de carte bancaire dans votre Espace Client Cofidis, dès réception de cette dernière.
Pour modifier votre carte bancaire :
Si vous souhaitez modifier votre carte bancaire pour un paiement 3xCB/4xCB en cours, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client en ligne ou à votre application mobile Cofidis puis de cliquer sur le bouton "Changer ma carte". Ensuite laissez vous guider jusqu'à la confirmation de prise en compte de votre nouvelle carte.
Vous verrez une retenue d’autorisation temporaire de 1€ lorsque vous ajouterez une nouvelle carte, et ceci pour confirmer la validité de la nouvelle carte. Ce montant n’est jamais prélevé. Il s’agit juste d’une autorisation bancaire qui est ensuite annulée.
Si vous détenez plusieurs contrats en cours : Il est nécessaire de faire le changement sur chacun de vos contrats. Attention, tout changement de carte bancaire effectué sur les sites de nos partenaires (ex Amazon) ne sera pas pris en compte.
Vous ne parvenez pas à mettre à jour vos coordonnées bancaires ?
Vérifiez que votre carte n’arrive pas à expiration dans les 4 prochains mois. Les cartes virtuelles, prépayées, Electron, Maestro, Business et American Express ne sont pas acceptées. Vérifiez que les coordonnées de la carte sont correctes ou utilisez-en une nouvelle.
Vous pouvez également régler votre mensualité :
- Par virement bancaire en utilisant les coordonnées bancaires de Cofidis téléchargeables en cliquant ici
- En adressant un chèque avant le 17 du mois à Cofidis 59866 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX (n'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier au dos du chèque)
Si votre dossier présente un impayé : Vous pourrez consulter le montant de votre impayé et le régulariser dans votre Espace Client Cofidis. Voir J'ai un impayé 3xCB/4xCB, que va t-il se passer ?
