Ne donnez jamais votre code PIN ou infos bancaires par téléphone ou SMS
Votre établissement bancaire ne vous demandera jamais ces données.
Prévention contre la fraude
Découvrez nos conseils pour vous accompagner, vous protéger, et agir efficacement.
Fraude à la carte bancaire
La fraude à la carte bancaire étant de plus en plus répandue, il devient indispensable d'adopter les bons réflexes afin de mieux vous protéger et réagir rapidement en cas de fraude.
Qu'est-ce que la fraude à la carte bancaire ?
C'est l'utilisation de votre carte bancaire par une autre personne pour effectuer des achats ou retirer de l'argent. En bref, c'est du vol avec votre carte bancaire.
Comment reconnaître une fraude à la carte bancaire ?
Voici quelques signes qui peuvent vous alerter :
- Vous voyez sur votre relevé des opérations que vous ne reconnaissez pas, comme des achats ou des retraits que vous n'avez pas faits,
- Vous recevez des messages ou des mails vous informant d'opérations que vous n'avez jamais réalisées,
- Vous êtes contacté par une personne qui se fait passer pour votre conseiller bancaire ou pour le service fraude de votre banque,
- Votre carte est bloquée ou refusée alors que votre compte est approvisionné,
- Vos achats en ligne n'aboutissent pas.
Comment se protéger ?
Utilisez toujours des sites sécurisées
Privilégiez les modes de paiements via PayPal.
Ne sauvegardez pas vos infos de paiement sur les sites
Ces informations sont facilement piratées.
Soyez vigilant lors des retraits au distributeur
Certains escrocs utilisent la distraction pour voler vos données.
Vérifiez régulièrement vos comptes
Signalez immédiatement toute opération suspecte.
Faites opposition rapidement si votre carte est perdue ou volée
Contactez le centre d'opposition des cartes bancaires au 0892 705 705 (0.34 €/appel + prix selon opérateur ouvert 24h/h et 7 j/7).
Que faire si vous pensez être victime de cette escroquerie ?
- Faites opposition à votre carte Cofidis au 03 88 39 85 78 (coût selon opérateur) 24h/24 et 7j/7,
- Contactez votre conseiller Cofidis pour signaler toute opération suspecte : 03 28 09 21 18 (Appel non surtaxé - coût selon opérateur).
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